<style>/*! elementor - v3.16.0 - 20-09-2023 */
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<h2>CHATBOT, O QUE É E SUA IMPORTÂNCIA</h2>
<p>O início do chatbot começa com a inteligência artificial que diferente do que nós realmente pensamos, já é algo pensado faz muitos anos, tudo começou em 1950 por Alan Turing, o pai da computação que criou a definição de Inteligência Artificial. Alguns anos depois foi criada a Elisa, um software projetado para imitar as conversas humanas com base em instruções e respostas predefinidas, esse robô de conversação era capaz de identificar cerca de 250 tipos de frases. A partir daí os chatbots foram sendo cada vez mais desenvolvidos.</p>
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<p>O chatbot é um robô de conversação que simula diálogos com pessoas na internet, por meio da inteligência artificial. Esses robôs são verdadeiras máquinas de diálogo, que melhoram a comunicação com seus clientes, atraem leads e ainda economizam custos. Já que na atualidade os seus clientes querem respostas rápidas o uso do bot pode fazer sua comunicação com os clientes seja melhor e mais prática.</p>
<p>É importante ressaltar que as capacidades são limitadas conforme diversos fatores. Dependendo da complexidade do software, a inteligência artificial pode ampliar o repertório do bot e aprimorar continuamente suas interações. Existem diversos tipos de chatbot, como, por exemplo: chatbot baseado em regras, chatbot baseado em inteligência artificial e a mista.</p>
<p>Há diversas formas de aplicação do chatbot como:</p>
<ul>
<li>Gerar leads, você consegue programar um bot para receber os visitantes, tirar suas dúvidas, apresentar soluções e enviar conteúdo exclusivos;</li>
<li>Marketing e Vendas, ajuda desde o topo do funil até o pós-venda, os bots se comunicam com os clientes para aprimorar sua experiência, qualificar leads, prestar atendimento e até vender produtos e soluções;</li>
<li>Pesquisas diversas;</li>
<li>Atendimento ao cliente ou suporte técnico;</li>
<li>Agendamentos de horários;</li>
<li>Cobrança: você pode enviar lembretes de pagamentos ao seu cliente ou caso ele esteja em atraso mande mensagens para avisá-lo sobre as suas pendências.</li>
</ul>
 
<p>Com o uso do chatbot você poderá ter inúmeras vantagens como: redução de custos, engajamento, personalização, linguagem e interface, qualidade no atendimento, disponibilidade 24 horas por dia e diminuição do tráfego no SAC.</p>
<p>Nós do Sistema Metha podemos ajudá-los a fazer sua empresa a prosperar, com o nosso chatbot, interligando o software com o Whatsapp, deixando as tarefas repetitivas mais eficientes, gerando mais tempo para outras demandas.</p>
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